İş Hayatında İletişim Kuralları
İş Hayatında İletişim Kuralları

İş Hayatında İletişim Kuralları

Toplumda insanların beraber yaşadıkları düşünülürse, iletişimin büyük bir önemi olduğu kaçınılmaz bir gerçektir. Birlikte yaşanılan bu alanda ise sağlıklı iletişim kurabilmek huzurlu bir toplum oluşturabilmek adına oldukça önemlidir. İş hayatı ise toplumsal iletişimin getirilerinden biraz daha uzak bir şekilde biçimlenir. Çünkü daha dikkatli bir iletişim kurulması gerekir. Çalışma ortamında kurulacak olan iş ilişkisi duygusal iletişimden öte daha fazla resmiyet taşır ve işin yürütülmesine yöneliktir.

Hayatımızın her alanında farklı amaçlar ve kanallar ile iletişim kuruyoruz. Kurduğumuz iletişim insanların bize yaklaşımını belirliyor, iletişimimize göre sınıflandırılıyor, iletişimimiz kadar değer görüyoruz. Hal böyle olunca özellikle profesyonel iş hayatında yazılı olmayan kurallar ortaya çıkıyor.

1) Karşınızdaki insanı sonu gelmeyen bir sürü filtreden süzüp sınıflandırmayın. Kim olursa olsun önce insan olduğu için saygılı duyun.


2) Başarılı bir iletişimin olmazsa olmazı iyi bir dinleyici olmaktan geçiyor.


3) Karşınızdakinin durumunu ve duygularını anlamaya çalışın, empati kurun.


4) Güler yüzlü olmayı ve selamlaşmayı ihmal etmeyin. Her zaman bir adım öne geçirir.


5) Karşınızdakini ikna etmeye, fikirlerinizi kabullendirmeye ihtiyacınız yok. Olduğu gibi kabullenin.


6) Yanlış anlaşılmaların önüne geçmek için sade, anlaşılır ve net bir iletişim kurun.


7) Kişiliğiniz ve iletişiminiz ile tutarlı olun, güven verin.


8) İnsanlar ne söylediğinizden çok nasıl söylediğinize odaklanır, vücut dilinizi doğru ve etkin kullanın.


9) Yersiz hareket, söylem veya şakalardan kaçının, karşı taraftan beklenmedik bir tepki görebilirsiniz.


10) Zor insanlar ile karşılaşırsanız öfkenizi kaybetmeyin, telafisi olmayan hatalar yapabilirsiniz. Ne demişler keskin sirke küpüne zarar verir.

Bütün bu iletişim sürecinin doğru bir şekilde yönetilmesi, çalışma ortamı içerisinde kopukluk yaşanmasını engeller ve bir bütünlük sağlar. Kurulan bu bütünlük ise kurum başarısına etki eder. Bu doğrultu da çalışanlar iş ortamında daha huzurlu olacaktır.

YORUMLAR

    Bu konuya henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu sen yaz...

YORUM YAZ